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コミュニケーション研修

コミュニケーション

コース名 実践!コミュニケーションの基本 日  程 1日
形  式 講義 + 演習
対象 新入社員・中堅社員・管理職
コース概要 実践ワークを通じて、基本的なコミュニケーションスキルを習得します。
コースのねらい ■ コミュ二ケーションの基本を理解する
■ 「聴くスキル」の基本を理解し、実践する
■ 「伝えるスキル」の基本を理解し、実践する
コースの内容 ① コミュニケーションの基本
 (コミュニケーションとは?/基本概念/コミュニケーションの分類)
②「 聴くスキル」の基本(アクティブ・リスニング(積極的傾聴法))
③「伝えるスキル」の基本(発声・発音・アクセント/「伝わる」ポイント)
コース名 実践!コミュニケーション・スキル応用 日  程 1日
形  式 講義 + 演習
対象 新入社員・中堅社員・管理職
コース概要 実践ワークを通じて、コミュニケーション・スキルの向上を目指します。
コースのねらい ■ 自身のコミュニケーション・スキルを認識する
■ 「聴くスキル」の基本を理解し、実践する
■ 「伝えるスキル」の基本を理解し、実践する
■ コンフリクトマネジメントとは何かを理解し、実践する
コースの内容 ① 現状確認ワーク(聴くスキル・伝えるスキルの基本)
② 聴くスキル応用(共感的理解/質問)
③ 伝えるスキル応用(アサーション/DESC法による伝え方))
④ コンフリクトマネジメント